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Estos términos y condiciones rigen el acceso y uso de millonixvip en regiones elegibles, conforme a la ley local del lugar donde resides. Léelos antes de crear tu cuenta: definen tus derechos, nuestras obligaciones y las reglas que aplican a cada sesión.
Al acceder a millonixvip aceptas los presentes términos y condiciones en su versión vigente. La disponibilidad del servicio depende de la ley local aplicable en tu lugar de residencia; si estás fuera de las regiones elegibles, no debes utilizar la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con aviso previo; la versión actualizada estará siempre accesible desde tu cuenta. Cada cuenta es personal e intransferible: no puedes ceder tu acceso ni operar a nombre de terceros. Los fondos depositados a través de OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan registrados en tu saldo y están sujetos a las condiciones de transacción descritas en la sección de pagos de tu cuenta. Cualquier uso que contravenga estas condiciones, incluyendo el fraude, la suplantación o el abuso de procesos, puede resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso, según lo determine nuestra revisión interna. Para cualquier duda sobre la interpretación de estos términos, nuestro equipo de soporte responde en español a través de los canales indicados al final de esta página.
Depósitos en efectivo procesados conforme a los términos de transacción mostrados en tu cuenta al momento del depósito.
Transferencias bancarias sujetas a los tiempos y condiciones del sistema SPEI; el estado del movimiento se refleja en tu saldo.
Pagos gestionados a través de Mercado Pago bajo los términos de esa plataforma y los nuestros de forma complementaria.
Estos términos cubren el acceso a tu cuenta, las transacciones dentro de la plataforma y el contenido que publicamos. No regulan los servicios de terceros que puedas encontrar vinculados desde millonixvip; esos tienen sus propias condiciones.
Las reglas de registro, inicio de sesión, verificación y cierre de cuenta están dentro del alcance de estos términos. Aplican desde el momento en que creas tu cuenta hasta que solicites su cancelación.
Los depósitos, retiros y movimientos de saldo realizados mediante OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan cubiertos por estos términos junto con las condiciones específicas de cada método de pago.
Los juegos, categorías del lobby y materiales publicados por millonixvip forman parte del servicio regulado por estos términos. El contenido es solo para uso personal dentro de las regiones elegibles.
Los estudios que proveen contenido de juegos, como PG Soft o Pragmatic Play, operan bajo sus propios acuerdos. millonixvip no asume responsabilidad por las condiciones de esos terceros fuera del lobby.
Como titular de una cuenta en millonixvip tienes derechos concretos sobre tu información y tu historial de uso. Puedes revisar el registro de tus movimientos directamente en la sección de historial de tu cuenta; cada depósito vía OXXO, SPEI o Mercado Pago aparece con fecha, monto y estado. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil, como un correo o número de celular desactualizado, puedes corregirlo desde la configuración de tu cuenta sin necesidad de contactarnos. Para preguntas sobre estos términos que no queden resueltas con la lectura de esta página, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales listados más abajo. Si en algún momento deseas solicitar cambios relacionados con tu cuenta o con el tratamiento de tu información, el camino también pasa por soporte, donde un agente puede orientarte sobre los pasos siguientes según tu caso.
Accede al historial de movimientos desde tu cuenta para consultar cada transacción registrada, incluyendo depósitos y retiros.
Actualiza tu correo, celular u otros datos de perfil directamente en la configuración de tu cuenta, sin trámites adicionales.
Si tienes dudas sobre algún punto de estos términos, escríbenos por chat o correo; respondemos en español y atendemos tu pregunta de forma directa.
Para solicitudes que afecten el estado o la información de tu cuenta, contacta a soporte con tu nombre registrado y el detalle de lo que necesitas.
Si tienes una pregunta específica sobre estos términos y condiciones, cualquiera de los siguientes canales conecta directamente con nuestro equipo de soporte en español. Menciona el tema de tu consulta para que podamos darte una respuesta más puntual.
Inicia el chat desde tu cuenta para preguntas sobre términos, pagos o acceso. El tiempo de respuesta se muestra al abrir la ventana.
Escríbenos con el detalle de tu consulta y el correo registrado en tu cuenta. Recibirás respuesta al correo que indicaste al registrarte.
Desde el menú de tu cuenta puedes consultar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, saldo y verificación de cuenta.
La información de tu cuenta, incluyendo los datos de registro y el historial de transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago, se conserva conforme a las obligaciones establecidas por la ley local aplicable. Puedes consultar el estado actual de tus datos en cualquier momento desde tu perfil. Para solicitar correcciones o preguntar sobre el periodo de retención de tu información, el canal más directo es soporte en español.
Conservamos la información de tu cuenta durante el tiempo que exija la ley local. El historial de movimientos está visible en tu cuenta mientras esta permanezca activa.
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Tu cuenta está protegida con credenciales personales. Si detectas actividad inusual, cambia tu contraseña de inmediato y notifica a soporte para que revisemos el acceso.
Cuando actualicemos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al pie y el estado actual siempre es el visible aquí.
Las siguientes preguntas recogen las consultas que recibimos con más frecuencia sobre estos términos. Si tu duda no aparece aquí, nuestro equipo de soporte en español puede orientarte directamente.
Sí. Los términos y condiciones rigen el acceso desde cualquier dispositivo, ya sea tu celular, tableta o computadora. Lo que cambia es la pantalla, no las reglas. Asegúrate de estar en una región elegible según la ley local de tu lugar de residencia.
No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir el acceso o permitir que terceros operen tu cuenta está fuera de lo que permiten estos términos y puede resultar en la suspensión del acceso según nuestra revisión interna.
La versión vigente siempre está en esta página, con la fecha de última actualización al pie. Si introduces cambios sustanciales, te avisaremos antes de que entren en vigor. El estado actual es siempre el que aparece publicado aquí.
Consulta primero el historial de movimientos en tu cuenta; ahí aparece el estado de cada transacción. Si el movimiento no figura después del tiempo indicado en la pantalla de depósito, contacta a soporte con el número de referencia de tu boleto OXXO.
Para datos como correo o número de celular, entra a la configuración de tu cuenta y edítalos directamente. Para cambios que requieran verificación adicional, escríbenos a soporte con tu nombre registrado y el detalle del ajuste que necesitas.
Puedes contactar a soporte para preguntar sobre los pasos disponibles según la ley local aplicable. La retención de cierta información puede ser obligatoria por regulación; un agente te explicará qué aplica en tu caso concreto.